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每日观察!重庆市南岸区：“135”治理模式破解公租房治理难题

2023-06-27 22:46:44 来源：金台资讯

(资料图片)

人民网长春6月27日电 (记者王海跃)2023年创新党建引领城市基层治理经验分享交流暨长春现场会27日在长春市委党校举办。与会嘉宾共同探索党建引领城市基层治理现代化建设路径，为实现基层治理体系和治理能力现代化目标建言献策，重庆南岸区住房保障中心主任张雪宁代表地方进行经验交流。

重庆南岸区住房保障中心主任张雪宁。人民网石天蛟摄

重庆市南岸区不仅拥有全国知名的长江索道，还拥有全国总建筑面积最大、入住人口最多的公租房片区——总面积326万平方米，共有5.1万套住宅，入住人口15万。如此规模的小区既面临着社会治理的共性困境，也面临着公租房管理的难题，一旦治理“失灵”，“民心工程”就会变成“民怨工程”。

张雪宁表示，重庆市南岸区坚持党建统领推进公租房综合治理，群众获得感、满意度持续提升。

一是坚持党建统领这“1”核心，壮大党建朋友圈。重庆市南岸区成立27个部门参与的公租房综合治理小组，整合资源向公租房倾斜配置，配套幼儿园5所、中小学6所，商业医疗、公交地铁等设施齐全，让公租房住户享有与商品房小区同等的公共服务。

二是结合“智慧平台”“网格体系”“多元服务”3种方式赋能增效。建成重庆公租房首个“数字警务站”，利用“雪亮工程”视图资源，汇聚各部门及水电气等生活数据350万条，研发警务一体化系统，每起警情处结时间平均缩短30分钟，现场处结率平均提升15个百分点，安全事故发生率下降30%；推进线上线下双网格建设，线下实行“一楼一网格”和“1+4+N”的“组团式”服务，线上搭建四级政务微信平台互动，及时掌握社情民意，闭环处理诉求问题916条；聚焦社会服务、低收入群体就业、“双减”下的教育等民生热点，提供法律咨询、家电维修等线上服务，借助网络直播打造创业空间。创建青少年儿童智能教室，组织公租房社区邻里节，让居民有了自我展示的舞台。

三是采取“物业服务优化、家园环境美化、关爱帮扶深化、矛盾问题消化、文明素养强化”的“五化行动”破难提质。坚持“党建引领+红色物业”的模式开展工作；充分尊重住户权利，唤醒住户责任意识，公租房自治热情空前高涨，志愿者队伍壮大到1300余人；精准关爱特殊群体，开展慈善公益活动，完善服务机制，对特殊群体进行分类管控随访；创建“居民说事吧”，为公租房住户提供了“有事来吐槽，无事话家常”的集聚地，化解各类纠纷2000余件，实现“民转刑”案件“零发生”；打造公租房新时代文明实践所，实现“一个空间、多个载体、复合功能”，成为学习的重要平台，开展活动220余场。

重庆市南岸区将在基层社会治理中有效发挥党建引领作用，确保方向不偏、保障有力；引导群众从“旁观者”变成“参与者”，焕发持久生命力；强化智能手段，让治理迈上新台阶；资源联动优势互补，有效畅通治理“微循环”。

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